POLITICAS DE VENTA
Al momento de realizar una compra en
la tienda se deben de tomar en consideración varios puntos importantes.
- Las fotografías
de los productos pueden variar a la descripción del producto, tome por
favor este punto en cuenta al momento de realizar su compra.
- Las
Refacciones no aplican garantía por ser producto para instalación
por personal ajeno a la marca
- Todas
las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios de productos,
verifique cuidadosamente la compatibilidad de los componentes, el departamento
de soporte esta para atenderlos y con mucho gusto le asesoraran acerca de
la compatibilidad de los mismos.
- Acerca
de los reembolsos dentro de la tienda, por disposición fiscal al momento
de cancelar un pedido parcial o completamente se requiere aplicar una nota
de crédito con folio, no es posible cancelar un pedido después de haber
realizado su depósito, la tienda cuenta con un plazo específico para
conseguir las piezas en caso de estar agotado el mismo, usted puede
solicitar una nota de crédito que podrá utilizar en sus futuras compras.
- La tienda reembolsara en casos especiales el
importe parcial o completo de su pedido siempre y cuando se haga entrega
de la factura original, los reembolsos serán válidos únicamente en un
periodo de 5 días posteriores a su compra, por favor tome este punto en
cuanta antes de realizar su compra, usted deberá de comunicarse con un
ejecutivo de ventas de Distribuidora Herrera para ver más detalles.
- Las
existencias de la tienda así como sus inventarios son revolventes, esto
significa que pudiera darse el caso de que el cliente hiciera un pedido y
por demora al hacer el deposito el producto pudiera quedar agotado en este
caso el cliente es acreedor a un reembolso de su depósito, en el caso de
los pedidos foráneos, en el caso de los pedidos locales se cancelara el
pedido automáticamente, la empresa dará por cancelado el pedido pasadas 24
Horas del mismo y al momento de tener el producto nuevamente en existencia
el cliente deberá de hacer un nuevo pedido y de haber alguna variación de
precio el cliente deberá de cubrir la diferencia.
- Acerca
del reembolso de depósitos bancarios, si por alguna razón el equipo o
partes ordenadas no estuviera disponible por causas ajenas a la empresa la
empresa cuenta con un periodo máximo de 4 días para conseguir las mismas
de no ser posible se le notificara al cliente de su reembolso vía depósito
bancario, de cualquier forma al momento de hacer su depósito la empresa
tiene la obligación de notificarle en un lapso de 24 horas hábiles de que
alguno de sus productos se encuentra agotado y usted cuenta con la opción
de reembolso del 100% de pago realizado por la mercancía.
- Acerca
de las características y el precio de los productos, dado el caso de que
por error humano o del sistema de la tienda se agregaran características
erróneas o precios incorrectos a los productos la tienda se reserva el
derecho de reembolsar el costo de, el o los productos ordenados vía depósito
bancario, en el caso de los precios la variación no podrá ser mayor del 5%
del costo correcto del producto.
- La
empresa realiza por su parte todos los envíos locales por lo que pueden
demorar un plazo máximo de 72 horas hábiles, en caso de ser un envió foráneo
dentro de la república mexicana el cliente puede solicitar él envió de su
mercancía por la compañía de paquetería de su elección corriendo con los
gastos de envió del mismo en ambos casos.
- El
envío de los productos en caso de ser un envió foráneo es por paquetería
vía terrestre, por lo que la empresa se compromete enviar el o los
productos ordenados en un plazo no mayor de 72 horas hábiles, después de
este periodo la empresa de mensajería será la encargada de, el o los
productos.
- Al momento de hacer su compra usted tiene la opción de solicitar o no una factura por su compra, de no hacerlo, usted cuenta con los días del mes en que realizo su compra para solicitarla, al finalizar este periodo la empresa declara las ventas en la modalidad de público en general, pasada este fecha ya no es posible solicitarla.
- **AVISO IMPORTANTE: LA MERCANCIA VIAJA POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE, LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO O ROBO OCASIONADO POR PAQUETERIAS O TERCEROS.