POLITICAS DE ENVIO
Al momento de realizar una compra en la tienda se deben de tomar
en consideración varios puntos importantes.
·
Las fotografías de los productos pueden variar a la descripción
del producto, tome por favor este punto en cuenta al momento de realizar su
compra.
·
Las Refacciones no aplican garantia por ser producto para
instalación por personal ajeno a la marca.
·
Todas las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios de
productos, verifique cuidadosamente la compatibilidad de los componentes, el
departamento de soporte esta para atenderlos y con mucho gusto le asesoraran
acerca de la compatibilidad de los mismos.
·
Acerca de los reembolsos dentro de la tienda, por disposición
fiscal al momento de cancelar un pedido parcial o completamente se requiere
aplicar una nota de crédito con folio, no es posible cancelar un pedido después
de haber realizado su depósito, la tienda cuenta con un plazo específico para
conseguir las piezas en caso de estar agotado el mismo, usted puede solicitar
un bono de compra en cualquier momento.
·
La tienda reembolsara en casos especiales el importe parcial o
completo de su pedido siempre y cuando se haga entrega de la factura original, los reembolsos serán válidos
únicamente en un periodo de 5 días posteriores a su compra, por favor tome este
punto en cuanta antes de realizar su compra, usted deberá de comunicarse con un
ejecutivo de ventas de Distribuidora Herrera para ver más detalles.
·
Las existencias de la tienda así como sus inventarios son
revolventes, esto significa que pudiera darse el caso de que el cliente hiciera
un pedido y por demora al hacer el deposito el producto pudiera quedar agotado
en este caso el cliente es acreedor a un reembolso de su deposito, en el caso
de los pedidos foráneos, en el caso de los pedidos locales se cancelara el
pedido automáticamente, la empresa dará por cancelado el pedido pasadas 24
Horas del mismo y al momento de tener el producto nuevamente en existencia el
cliente deberá de hacer un nuevo pedido y de haber alguna variación de precio
el cliente deberá de cubrir la diferencia.
· Acerca del reembolso de depósitos bancarios,
si por alguna razón el equipo o partes ordenadas no estuviera disponible por
causas ajenas a la empresa la empresa cuenta con un periodo máximo de 4 días
para conseguir las mismas de no ser posible se le notificara al cliente de su
reembolso vía depósito bancario, de cualquier forma al momento de hacer su
depósito la empresa tiene la obligación de notificarle en un lapso de 24 horas
hábiles de que alguno de sus productos se encuentra agotado y usted cuenta con
la opción de reembolso del 100% de pago realizado por la mercancía.
- Acerca
de las características y el precio de los productos, dado el caso de que
por error humano o del sistema de la tienda se agregaran características
erróneas o precios incorrectos a los productos la tienda se reserva el
derecho de reembolsar el costo de, el o los productos ordenados vía
depósito bancario, en el caso de los precios la variación no podrá ser
mayor del 5% del costo correcto del producto.
- La empresa realiza por su parte todos los
envíos locales por lo que pueden demorar un plazo máximo de 72 horas
hábiles, en caso de ser un envió foráneo dentro de la república mexicana
el cliente puede solicitar él envió de su mercancía por la compañía de paquetería
de su elección corriendo con los gastos de envió del mismo en ambos casos.
- El envío de los productos en caso de ser un
envió foráneo es por paquetería vía terrestre, por lo que la empresa se
compromete enviar el o los productos ordenados en un plazo no mayor de 72
horas hábiles, después de este periodo la empresa de mensajería será la
encargada de, el o los productos.
- Al momento de hacer su compra usted tiene la
opción de solicitar o no una factura por su compra, de no hacerlo, usted
cuenta con los días del mes en que realizo su compra para solicitarla, al
finalizar este periodo la empresa declara las ventas en la modalidad de
público en general, pasada este fecha ya no es posible solicitarla.